本崗位接受優秀應屆生。 崗位職責: 1、根據寶馬的銷售流程,接待進店客戶,為客戶提供幫助,分析其需求,協助客戶選擇產品;為客戶解釋車輛性能、產品細節、特征等;主動為客戶提供并完成試乘試駕;確保合同的順利簽訂。 2、在銷售過程中介紹汽車金融和保險產品;協助信貸保險部門為順利移交接收充分的信息。 3、客戶車輛交付:根據經銷商的政策,協助客戶完成相關的文件、車輛注冊和/或保險文件; 根據寶馬的銷售流程和經銷商的政策組織移交過程;將客戶介紹給售后服務部門。 4、客戶關系管理,提高客戶滿意度和忠誠度;維持潛在客戶發展體系并參與當地業務網絡建立活動;準確記錄和及時更新客戶數據庫和銷售信息。 5、與其他銷售顧問分享相應專業產品領域的知識和*佳實踐;定期參加培訓,掌握新的寶馬和競爭者的產品、特點及配件,提高自身銷售技能。 任職要求: 1、??萍耙陨蠈W歷,形象氣質佳,持有機動車駕照,具備寶馬認證銷售顧問資格者優先。 2、1年以上汽車、奢侈品和/或高檔服務業工作經驗優先。 3、熟練使用辦公軟件。 4、具備產品演示和銷售的技巧;具備客戶管理相關知識;了解寶馬和競爭對手產品知識、車輛上牌及相關稅法知識及商務禮節和職業著裝知識。 5、具備較強的溝通能力、人際交往能力、談判能力及客戶導向意識。
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